平素より、ロワード公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2024年9月17日にリリースされたiOS / iPadOS 18において、
ロワード公式オンラインショップ上で正常に注文・決済の処理が完了しないという状況が発生しております。
なお注文後に、「【ロワードショップ】ご注文ありがとうございました。」の件名のメールが届いていない場合は、
正常に注文処理が完了していない可能性がございます。

iOS 18をご利用いただいているお客様には、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
不具合が発生している場合は恐れ入りますが、以下の方法にて対応いただきたく思います。

○ご利用のブラウザや端末を再起動する
○ご利用のブラウザや端末を変更する
○最新バージョンへアップデートする
○セキュリティソフト等、ご利用のソフト側の設定を変更する
○Cookieを許可する設定にする
○ネットワーク接続を変更する（スマートフォンのテザリング等）
○キャッシュを削除する
○支払い方法を銀行振込または代金引換に指定する
○弊社公式の別ショップにて注文する
※弊社公式の別ショップは以下となります。
・ロワード公式オンラインショップ楽天市場店
・ロワード公式オンラインショップYahoo店
 

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ご利用の皆さまにはご不便をおかけ致しますことをお詫び申し上げます。